Veranstaltungstitel

Kundenbetreuer / Zugbegleiter im Nahverkehr inkl. Rangierbegleiter & Vorbereitung auf Sachkundeprüfung gemäß § 34a GewO (Online Unterricht)

Veranstaltungsinformationen

Bildungsart Gesetzlich/gesetzesähnlich geregelte Fortbildung/Qualifizierung
Abschluss Prüfung Kundenbetreuer
Abschlussbezeichnung Kundenbetreuer für den Personenverkehr
Unterrichtsform Vor-Ort-Vollzeit
Schulart Einrichtung der beruflichen Weiterbildung
Veranstaltungsnummer beantragt
Prüfende Stelle Eisenbahnbundesamt+ dispo-TF Education GmbH

Veranstaltungsort

Telefon: 0800 / 5770138
Telefax: 030 / 577013870
Internet: https://education.dispotf.de/kontakt
E-Mail: bildung@dispo-tf.de

Kosten/Gebühren/Förderung

Förderung: Förderung mit Bildungsgutschein
Sonstige Förderung: Eine Finanzierung ist z.B. über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit und der Deutschen Rentenversicherung möglich.

Dauer und Termine

Beginn der Veranstaltung 08.03.2021
Ende der Veranstaltung 05.02.2022
individueller Einstieg Nein
Unterrichtszeiten

Montag bis Freitag 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr

Termine  Hier werden alle Termine zu diesem Bildungsangebot angezeigt.

Bildungsanbieter

dispo-Tf Education GmbH
Wolfener Str. 32-34
12681 Haus E Berlin
Berlin
Telefon: 030 / 577013874
Telefax: 030 / 577013870
Internet: http://www.dispo-tf.de
E-Mail: bildung@dispo-tf.de
Infomaterial des Bildungsanbieters: http://www.dispo-tf.de
Trägernummer:  11/10/03

Anbieterbewertung

Datenlage nicht ausreichend
Erläuterungen

Der Wert "Datenlage nicht ausreichend" wird angezeigt:

  • wenn keine Rückmeldungen der Teilnehmenden aus der Onlinebefragung vorliegen und
  • wenn im Bewertungszeitraum weniger als 20 geförderte Teilnehmende im Berufssegment und im Agenturbezirk eine Maßnahme beendet haben oder
  • weil ein Angebot ohne Veranstaltungsort keinem Agenturbezirk zugeordnet werden kann oder
  • wenn das Angebot keinem Berufssegment zugeordnet werden kann oder
  • wenn der Anbieter der Anzeige seiner Bewertungen nicht zugestimmt hat

Fachkundige Stelle / Zertifizierer

DEKRA Certification GmbH


Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin

Sonstiges

Teilnehmeranzahl: 2 bis 15
Erworbene Berechtigung: Kundenbetreuer im Zug

Zugang

Zugang:

Mindestalter - 18 Jahre, Nachweis der körperlichen Tauglichkeit und der psychologischen Eignung nach CDC - Finanzierung möglich, Abschluss der 10. Klasse oder Facharbeiterabschluss (möglichst im Dienstleistungsbereich), gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (B2), Zuverlässigkeit, Flexibilität und Reisebereitschaft, Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten

Zielgruppe: Bewerber/innen mit abgeschlossener Berufsausbildung oder mit mindestens einem guten Hauptschulabschluss; Arbeitsuchende, die einen beruflichen Neuanfang bzw. Wiedereinstig in den Arbeitsmarkt anstreben; sonstige Bewerber/innen nach gesondertem Auswahlverfahren

Inhalte

Zugbegleiter/innen betreuen die Zugreisenden und informieren sie über Preise, die verschiedenen Fahrausweisvarianten, Fahrstrecken und Anschlussverbindungen - häufig auch in einer Fremdsprache. Sie verkaufen und kontrollieren Fahrscheine und sind mitverantwortlich für die Sicherheit des Zuges. Vor der Abfahrt kontrollieren sie beispielsweise die Bremsen, das Gewicht des Zuges, die Beleuchtung und die Funktionsfähigkeit der Klimaanlage und übermitteln die Kontrollergebnisse an den Lokomotivführer, bevor sie ihm anschließend pünktlich das Signal zur Abfahrt erteilen.

Innerhalb von ca. 7 Monaten werden Ihnen alle theoretischen und praktischen Grundlagen vermittelt, die Sie benötigen, um ein Zugbegleiter zu werden.

Inhalte:

• Betreuung und Beratung von Kunden, die Verkehrsdienstleistungen in Anspruch nehmen wollen
• Serviceleistungen (Fahrkartenverkauf, Auskunft, Catering)
• Kommunikation, Englisch
• kaufmännische und rechtliche Grundlagen
• Verkehrsgeografie
• GAB (Gesundheits-, Arbeits- und Brandschutz)
• Umweltschutz
• fachpraktischer Untericht
• Vorbereitung auf Sachkundeprüfung gemäß §34a GewO

Kostenlose Verlängerungen der Maßnahmemodule.

Veröffentlichungsinformationen

Aktualisiert am: 29.10.2020 Veranstaltungs-ID: 111829737 Bildungsanbieter-ID: 150926
Version 3.32.0  – OBZ01XI0_PERM02_S06_KURSNET-FINDEN  – Alle Angaben ohne Gewähr  –  ©  Bundesagentur für Arbeit
www.arbeitsagentur.de Version 3.32.0  – OBZ01XI0_PERM02_S06_KURSNET-FINDEN  – Alle Angaben ohne Gewähr -©  Bundesagentur für Arbeit