Veranstaltungstitel

E-Mails und Briefe auf den Punkt gebracht: buchstäblich treffend

Veranstaltungsinformationen

Bildungsart Fortbildung/Qualifizierung
Abschlussbezeichnung E-Mails und Briefe auf den Punkt gebracht: buchstäblich treffend
Unterrichtsform Teilzeit
Schulart Einrichtung der beruflichen Weiterbildung
Veranstaltungsnummer 5995FOSX20H

Veranstaltungsort

Kosten/Gebühren/Förderung

Gesamtkosten: 410,00 EUR

Dauer und Termine

Beginn der Veranstaltung 09.12.2020
Ende der Veranstaltung 09.12.2020
individueller Einstieg Nein

Bildungsanbieter

IHK Akademie Schwaben
Werner-von-Siemens-Straße 6
86159 Augsburg
Bayern
Telefon: 0821 / 3162300
Internet: http://www.ihk-akademie-schwaben.de
E-Mail: akademie@schwaben.ihk.de

Sonstiges

Teilnehmeranzahl: 5 bis 12

Zugang

Zielgruppe: Sekretärinnen, Assistentinnen, Mitarbeiterinnen aus allen Unternehmensbereichen

Inhalte

- Sprachkultur - was versteht Ihr Unternehmen darunter?
- Briefe/E-Mails sind die schriftliche Visitenkarte Ihres Unternehmens, Ihrer Abteilung, von Ihnen selbst
- Formulierungen, Floskeln und Sprachkrankheiten in unseren Geschäftsbriefen erkennen und entfernen
- Sprache "imagefördernder" Briefe bewusst einsetzen
- Psychologie in unseren Briefen und E-Mails beachten
- Klare und nachvollziehbare Struktur der E-Mails und Briefe anwenden
- Vom Papierstil zum Sprechstil und Lösungsstil entwickeln
- Informieren statt imponieren - eine höfliche Ansage
- Präziser Betreff, die erste Orientierung
- Persönlicher Briefbeginn - Aufhänger und erster Eindruck
- Verbindlicher Briefschluss - eine überzeugende Abrundung
- Antworten auf Beschwerden: hier ist Fingerspitzengefühl gefragt
- Negative Nachrichten verbindlich und annehmbar verpacken
- Wann Brief, wann E-Mail, wann Telefon? Die Wahl des Mediums
- Aktuelles zur DIN Norm: Was gibt es Neues, was hat sich durchgesetzt?
- Vielfältige Anwendungsbeispiele aus den Unternehmen

Veröffentlichungsinformationen

Aktualisiert am: 07.03.2020 Veranstaltungs-ID: 97386141 Bildungsanbieter-ID: 5468
Version 3.31.0  – OBZ01XI0_PERM02_S05_KURSNET-FINDEN  – Alle Angaben ohne Gewähr  –  ©  Bundesagentur für Arbeit
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