Ausbildungsinhalte
Während der Ausbildung lernen die Auszubildenden beispielsweise:

wie man auf Erwartungen und Wünsche des Kunden eingeht

wie man bei der Bearbeitung von Beschwerden, Reklamationen und Umtausch mitwirkt

was man über den Kassiervorgang und die Kassieranweisung wissen muss

welche Arten, Ziele, Aufgaben und Zielgruppen der Werbung es gibt

wie man Waren verkaufswirksam präsentiert und wie man Dekorationsmittel einsetzt

wie man Mittel zur Kundenbindung nutzt

wie man die Preisauszeichnung durchführt

was man über Waren- und Datenfluss wissen muss

wie Bestände auf Menge und Qualität kontrolliert werden

wie man Waren lagert und pflegt

Darüber hinaus werden während der gesamten Ausbildung Kenntnisse über Themen wie Ausbildungsvertrag, Organisation des Ausbildungsbetriebs und Umweltschutz vermittelt.

In der Berufsschule erwirbt man weitere Kenntnisse in berufsspezifischen Fächern sowie in allgemeinbildenden Fächern wie Rechnen und Wirtschafts- und Sozialkunde.
(Quelle: berufenet)