Veranstaltungstitel

IT-Benutzerservice I - Seminar für Supportmitarbeiter

Veranstaltungsinformationen

Bildungsart Fortbildung/Qualifizierung
Abschlussbezeichnung IT-Benutzerservice I - Seminar für Supportmitarbeiter
Unterrichtsform Teilzeit
Schulart Einrichtung der beruflichen Weiterbildung
Veranstaltungsnummer 5587TDSG20H

Veranstaltungsort

Kosten/Gebühren/Förderung

Gesamtkosten: 550,00 EUR

Dauer und Termine

Beginn der Veranstaltung 02.11.2020
Ende der Veranstaltung 11.11.2020
individueller Einstieg Nein
Unterrichtszeiten

montags und mittwochs 16:45 bis 21:15 Uhr

Bildungsanbieter

IHK Akademie Schwaben
Werner-von-Siemens-Straße 6
86159 Augsburg
Bayern
Telefon: 0821 / 3162300
Internet: http://www.ihk-akademie-schwaben.de
E-Mail: akademie@schwaben.ihk.de

Sonstiges

Teilnehmeranzahl: 5 bis 12

Zugang

Zugang:

Praxis im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und der PC-Hardware

Zielgruppe: Quereinsteiger und Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk und PC-Support, Systembetreuer

Inhalte

Grundlagen zur Architektur von PCs
Grundlagen der Datenübertragung - Mainboards, Gehäuse und Netzteile - Formfaktoren - Prozessortypen - CPU-Kühlung - Chipsätze - Arbeitsspeicher - Datenträgerbussysteme - Ein-/Ausgabegeräte - BIOS - Aufbau, Konfigurationen und Fehleranalysen
Wichtige Hardwarekomponenten - intern und extern
Standarderweiterungen: Grafikkarten, Controller, Speichererweiterungen - Schnittstellen - Bussysteme
Datenträger: Festplatten, optische Laufwerke, Flashspeicher - Bildschirmtypen - Drucker - Scanner - Konfiguration von Datenträgerbussystemen - USV - RAID-Systeme
Überblick und Konfiguration von Betriebssystemen
Betriebssysteme aus der Sicht des Benutzerservice - Windows 7/8, 10
Diagnose und Fehlerbehebung
Nutzung von Soft- und Hardware-Tools - Systematik der Fehlersuche und -behebung - Windows Systemprogramme zur Diagnose, Konfiguration und Fehlerbehebung - Treiberkonfiguration
Datenschutz und Datensicherung
Sicherheitsanforderungen - Datensicherung - Viren, Spyware - Wiedergewinnung verlorener Daten - Systemdiagnose und -information - Imaging

Veröffentlichungsinformationen

Aktualisiert am: 07.03.2020 Veranstaltungs-ID: 97385383 Bildungsanbieter-ID: 5468
Version 3.30.0  – OBZ01XI0_PERM02_S06_KURSNET-FINDEN  – Alle Angaben ohne Gewähr  –  ©  Bundesagentur für Arbeit
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