Lernziel:

CompTIA A+ gilt als der Branchenstandard für eine IT-Laufbahn im Bereich technischer Support. Als zertifiziertes Testcenter von Pearson VUE bietet Ihnen die GFN eine international anerkannte Zertifizierung, die Ihnen ein fundiertes Technologieverständnis sowie Problemlösungsfähigkeiten für ein breites Spektrum von Geräten und Betriebssystemen, z. B. Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android und iOS, bescheinigt.

Sie erlangen ein besseres Technologieverständnis und Problemlösungsfähigkeiten, und damit eine fundierte Grundlage für vielfältige Karrieremöglichkeiten in der IT. Sie erwerben nachweisbare zentrale Kompetenzen im Tätigkeitsbereich IT-Service- und Support. Sie lernen, Hardwarekomponenten und -geräte sowie Betriebssysteme zu installieren, zu konfigurieren und zu warten, Fehler gezielt zu suchen und zu beheben sowie die Sicherheit von Geräten und Netzwerkverbindungen mit geeigneten Maßnahmen zu gewährleisten.

Die Zertifizierung ist drei Jahre ab Zertifizierungsdatum gültig und kann auf verschiedenen Wegen erneuert werden.

Kursinhalt:

Hardware-Grundlagen

• vom Bit bis zum Personal Computer
• Einblick in die Systemarchitektur
• von Systembussen und Bussystemen
• externe Schnittstellen
• interne und externe Geräte
• Ein- und Ausgabegeräte
• Drucker

ICT-Support

• ein Computersystem aufrüsten
• mobile Systeme reparieren
• Kommunikation im Support

Betriebssysteme

• Installation und Konfiguration von Windows
• Unterhaltung und Wartung von Windows

Netzwerk und Sicherheit

• Netzwerke einrichten
• Datensicherheit

Prüfungsvorbereitung und Prüfung