Veranstaltungstitel
Fachkraft für Informationsservice und Empfangsdienste
Veranstaltungsinformationen
Bildungsart | Fortbildung/Qualifizierung |
Unterrichtsform | E-Learning, Blended Learning, Virtuelles Klassenzimmer |
Schulart | Einrichtung der beruflichen Weiterbildung |
Veranstaltungsort
app2job GmbH |
Inselstraße 24 |
03046 Cottbus |
Brandenburg |

Telefon: | 0800 / 9275588 |
Telefax: | 030 / 695450424 |
Internet: | https:/ |
E-Mail: | beratung@ |
Kosten/Gebühren/Förderung
Gesamtkosten: | 0,00 EUR |
Kosten-Bemerkungen: | Auf Anfrage |
Förderung: | Förderung mit Bildungsgutschein |
Sonstige Förderung: | Berufsförderungsdienst der Bundeswehr (BFD) bzw. Rentenversicherungsträger wie Deutsche Rentenversicherung und Deutsche Rentenversicherung Bund. |
Dauer und Termine
individueller Einstieg | Ja |
Unterrichtszeiten | Die Qualifizierung läuft in Vollzeit. |
Bemerkungen | Unser Live-Unterricht findet im virtuellen 3D-Klassenraum statt. Für die Teilnahme werden Sie mit einem PC-Arbeitsplatz an Ihrem Trainingsstandort ausgestattet. Nach Einführung in die Technik und Funktionsweise folgen Sie dem Unterricht live am PC entsprechend dem festgelegten Stundenplan. Wie im klassischen Präsenzunterricht wechseln sich Theorie-Einheiten mit Übungsphasen und Praxistrainings ab. Dabei stehen Sie jederzeit aktiv im Austausch mit Ihrem Dozenten oder Ihrer Dozentin sowie den anderen Teilnehmenden und gestalten gemeinsam den Unterricht. Die digitale Lernumgebung ist interaktiv und ermöglicht eine individuelle Begleitung und Unterstützung, aber auch eine intensive Zusammenarbeit, z. B. in Gruppendiskussionen oder bei Projektarbeiten. So werden neben Fachwissen und praxisnahen Kompetenzen auch typische Arbeitsplatzsituationen vermittelt und gezielt trainiert. |
Bildungsanbieter
app2job GmbH |
Inselstraße 24 |
03046 Cottbus |
Brandenburg |
Telefon: | 0800 / 9275588 |
Telefax: | 030 / 695450424 |
Internet: | https:/ |
E-Mail: | beratung@ |
Anbieterbewertung
Datenlage nicht ausreichend
Erläuterungen
Der Wert "Datenlage nicht ausreichend" wird angezeigt:
|
Fachkundige Stelle / Zertifizierer
zur Zertifizierung von
Managementsystemen
August-Schanz-Straße 21
60433 Frankfurt am Main
Sonstiges
Teilnehmeranzahl: | 10 bis 25 |
Zugang
Zugang: | Berufsausbildung unterschiedlicher Fachrichtungen oder Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich |
Zielgruppe: | Personen mit praktischer Berufserfahrung, insbesondere im Dienstleistungssektor, oder Quereinsteiger, die eine dienstleistungsorientierte Einstellung, Freude an Kommunikation und Organisationstalent mitbringen und Interesse an einer Tätigkeit im Facility Management und Concierge Service haben |
Inhalte
Mit dieser Weiterbildung werden Sie auf die Tätigkeit im Informations- und Empfangsdienst und auf Servicedienstleistungen als Objektbetreuer vorbereitet.
Einführung in das Online-Lernformat
- Kommunikation, Selbstkompetenz, Verhalten und Umgangsformen
- deeskalierende Kommunikation und Umgang mit schwierigen Situationen
- Berufsbilder im Bereich Empfang und Information
- Bedeutung von Dienstleistung, Service und Sicherheit bei der Liegenschafts- und Objektbetreuung
- Umgang mit EDV und Kompaktwissen über IT, Alarm- und Sicherheitstechnik
- kaufmännisches Wissen und einfache Berechnungen, Auftrag, Angebot, Rechnung und Skonto
Veröffentlichungsinformationen
Aktualisiert am: 24.02.2021 | Veranstaltungs-ID: 117003211 | Bildungsanbieter-ID: 211830 |