Veranstaltungstitel

Fachkraft für Informationsservice und Empfangsdienste

Veranstaltungsinformationen

Bildungsart Fortbildung/Qualifizierung
Unterrichtsform E-Learning, Blended Learning, Virtuelles Klassenzimmer
Schulart Einrichtung der beruflichen Weiterbildung

Veranstaltungsort

Kosten/Gebühren/Förderung

Gesamtkosten: 0,00 EUR
Kosten-Bemerkungen:

Auf Anfrage

Förderung: Förderung mit Bildungsgutschein
Sonstige Förderung: Berufsförderungsdienst der Bundeswehr (BFD) bzw. Rentenversicherungsträger wie Deutsche Rentenversicherung und Deutsche Rentenversicherung Bund.

Dauer und Termine

individueller Einstieg Ja
Unterrichtszeiten

Die Qualifizierung läuft in Vollzeit.

Bemerkungen

Unser Live-Unterricht findet im virtuellen 3D-Klassenraum statt. Für die Teilnahme werden Sie mit einem PC-Arbeitsplatz an Ihrem Trainingsstandort ausgestattet. Nach Einführung in die Technik und Funktionsweise folgen Sie dem Unterricht live am PC entsprechend dem festgelegten Stundenplan. Wie im klassischen Präsenzunterricht wechseln sich Theorie-Einheiten mit Übungsphasen und Praxistrainings ab. Dabei stehen Sie jederzeit aktiv im Austausch mit Ihrem Dozenten oder Ihrer Dozentin sowie den anderen Teilnehmenden und gestalten gemeinsam den Unterricht. Die digitale Lernumgebung ist interaktiv und ermöglicht eine individuelle Begleitung und Unterstützung, aber auch eine intensive Zusammenarbeit, z. B. in Gruppendiskussionen oder bei Projektarbeiten. So werden neben Fachwissen und praxisnahen Kompetenzen auch typische Arbeitsplatzsituationen vermittelt und gezielt trainiert.

Bildungsanbieter

app2job GmbH
Inselstraße 24
03046 Cottbus
Brandenburg
Telefon: 0800 / 9275588
Telefax: 030 / 695450424
Internet: https://www.app2job.de/
E-Mail: beratung@app2job.de

Anbieterbewertung

Datenlage nicht ausreichend
Erläuterungen

Der Wert "Datenlage nicht ausreichend" wird angezeigt:

  • wenn keine Rückmeldungen der Teilnehmenden aus der Onlinebefragung vorliegen und
  • wenn im Bewertungszeitraum weniger als 20 geförderte Teilnehmende im Berufssegment und im Agenturbezirk eine Maßnahme beendet haben oder
  • weil ein Angebot ohne Veranstaltungsort keinem Agenturbezirk zugeordnet werden kann oder
  • wenn das Angebot keinem Berufssegment zugeordnet werden kann oder
  • wenn der Anbieter der Anzeige seiner Bewertungen nicht zugestimmt hat

Fachkundige Stelle / Zertifizierer

DQS GmbH Deutsche Gesellschaft
zur Zertifizierung von
Managementsystemen
August-Schanz-Straße 21
60433 Frankfurt am Main

Sonstiges

Teilnehmeranzahl: 10 bis 25

Zugang

Zugang:

Berufsausbildung unterschiedlicher Fachrichtungen oder Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich

Zielgruppe: Personen mit praktischer Berufserfahrung, insbesondere im Dienstleistungssektor, oder Quereinsteiger, die eine dienstleistungsorientierte Einstellung, Freude an Kommunikation und Organisationstalent mitbringen und Interesse an einer Tätigkeit im Facility Management und Concierge Service haben

Inhalte

Mit dieser Weiterbildung werden Sie auf die Tätigkeit im Informations- und Empfangsdienst und auf Servicedienstleistungen als Objektbetreuer vorbereitet.









Einführung in das Online-Lernformat

  • Kommunikation, Selbstkompetenz, Verhalten und Umgangsformen
  • deeskalierende Kommunikation und Umgang mit schwierigen Situationen
  • Berufsbilder im Bereich Empfang und Information
  • Bedeutung von Dienstleistung, Service und Sicherheit bei der Liegenschafts- und Objektbetreuung
  • Umgang mit EDV und Kompaktwissen über IT, Alarm- und Sicherheitstechnik
  • kaufmännisches Wissen und einfache Berechnungen, Auftrag, Angebot, Rechnung und Skonto

Veröffentlichungsinformationen

Aktualisiert am: 24.02.2021 Veranstaltungs-ID: 117003211 Bildungsanbieter-ID: 211830
Version 3.33.0  – OBZ01XI0_PERM02_S06_KURSNET-FINDEN  – Alle Angaben ohne Gewähr  –  ©  Bundesagentur für Arbeit
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