Veranstaltungstitel
Empfangsmitarbeiter (HoGa)
Veranstaltungsinformationen
| Bildungsart | Fortbildung/Qualifizierung |
| Unterrichtsform | E-Learning, Blended Learning, Virtuelles Klassenzimmer |
| Schulart | Einrichtung der beruflichen Weiterbildung |
Veranstaltungsort
| WBS TRAINING AG |
| Inselstraße 24 |
| 03046 Cottbus |
| Brandenburg |
Zusätzliche Informationen über den Bildungsanbieter, ggf. weiterer Veranstaltungsorte und der zuständigen Ansprechpartner vor Ort erhalten Sie über Adressen.
| Telefon: | 0355 / 86688696 |
| Telefax: | 0355 / 86688699 |
| Internet: | https:/ |
| E-Mail: | cottbus@ |
| Hinweise zur Adresse: | Die Qualifizierung läuft in Vollzeit und in Teilzeit. Die WBS TRAINING AG Cottbus erreichen Sie vom Hauptbahnhof Cottbus aus in ca. 15 Minuten. Mit der Tram 1, 3 oder 4 fahren Sie bis zur Haltestelle Marienstraße. Sie befinden sich dann auf der Straße der Jugend. Laufen Sie weiter geradeaus, bis Sie rechts in die Bautzenerstraße abbiegen können. Biegen Sie dann links in die Inselstraße. Nach ca. 300 m befindet sich auf der rechten Seite im Haus der Wirtschaft im 3. Stock der Schulungsort. |
Kosten/Gebühren/Förderung
| Gesamtkosten: | 0,00 EUR |
| Kosten-Bemerkungen: | Auf Anfrage |
| Förderung: | Förderung mit Bildungsgutschein |
| Sonstige Förderung: | Berufsförderungsdienst der Bundeswehr (BFD) bzw. Rentenversicherungsträger wie Deutsche Rentenversicherung und Deutsche Rentenversicherung Bund. |
Dauer und Termine
| individueller Einstieg | Ja |
| Unterrichtszeiten | Die Qualifizierung läuft in Vollzeit. |
| Bemerkungen | Termine:
Unser Live-Unterricht findet im virtuellen 3D-Klassenraum statt. Für die Teilnahme werden Sie mit einem PC-Arbeitsplatz an Ihrem Trainingsstandort ausgestattet. Nach Einführung in die Technik und Funktionsweise folgen Sie dem Unterricht live am PC entsprechend dem festgelegten Stundenplan. Wie im klassischen Präsenzunterricht wechseln sich Theorie-Einheiten mit Übungsphasen und Praxistrainings ab. Dabei stehen Sie jederzeit aktiv im Austausch mit Ihrem Dozenten oder Ihrer Dozentin sowie den anderen Teilnehmenden und gestalten gemeinsam den Unterricht. Die digitale Lernumgebung ist interaktiv und ermöglicht eine individuelle Begleitung und Unterstützung, aber auch eine intensive Zusammenarbeit, z. B. in Gruppendiskussionen oder bei Projektarbeiten. So werden neben Fachwissen und praxisnahen Kompetenzen auch typische Arbeitsplatzsituationen vermittelt und gezielt trainiert. |
Bildungsanbieter
| WBS TRAINING AG |
| Inselstraße 24 |
| 03046 Cottbus |
| Brandenburg |
| Telefon: | 0355 / 86688696 |
| Telefax: | 0355 / 86688699 |
| Internet: | https:/ |
| E-Mail: | cottbus@ |
Anbieterbewertung
|
Datenlage nicht ausreichend
Erläuterungen
Der Wert "Datenlage nicht ausreichend" wird angezeigt:
|
Fachkundige Stelle / Zertifizierer
zur Zertifizierung von
Managementsystemen
August-Schanz-Straße 21
60433 Frankfurt am Main
Sonstiges
| Teilnehmeranzahl: | 10 bis 25 |
Zugang
| Zugang: | Erste berufliche Erfahrungen am Empfang wünschenswert, englische Sprachkenntnisse auf dem Niveau A1 |
| Zielgruppe: | Personen mit und ohne Berufsabschluss bzw. berufliche Wiedereinsteiger/-innen, die bereits am Empfang gearbeitet haben (z. B. im House-Keeping, Service oder Back Office) |
Inhalte
Erledigung der Aufgaben im Pfortendienst / Kundenempfang, Umgang mit entsprechender Software, Kenntnisse in der Anwendung der Office Programme, professioneller Umgang mit den Kunden
Einführung in das Online-Lernformat
Pfortendienst und Kundenempfang, Informationsmittel und technische Einrichtungen, Reservierung, Check-in, Check-Out, Kundenbeschwerden
Textverarbeitung und Tabellenkalkulation, Einführung in eine Softwarelösung für den Empfang, Karteien anlegen und verwalten, Eventmanagement
Grundlegendes englisches Vokabular zur serviceorientierten Kommunikation, Praktische Anwendung anhand von Fallbeispielen, mündliche und schriftliche Kommunikation, wichtige Redewendungen
Veröffentlichungsinformationen
| Aktualisiert am: 23.02.2021 | Veranstaltungs-ID: 118396976 | Bildungsanbieter-ID: 197574 |
Version 3.33.0
– OBZ01XI0_PERM02_S06_KURSNET-FINDEN
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