2-Tages-Kurs: Die Anforderungen an Arbeitnehmer*innen an Verhaltenskompetenzen (Soft Skills) nehmen stetig zu. Immer mehr Vorhaben werden in Unternehmen in Projekten abgewickelt, da viele Aufgaben unter Zeitdruck stehen und neuartig & komplex sind. Dies führt unweigerlich zu Konflikten. In einem zunehmend dynamischen Umfeld kommt Aspekten von Kommunikation und Konfliktmanagement eine entscheidene Rolle zu.

INHALT
▪ Kommunikation: Eisberg-Modell (Freud), Axiome von Watzlawick, TZI (Ruth Cohn), 4-Seiten einer Nachricht (Schulz von Thun), Feedback, Johari Fenster inkl. Übungen
▪ Konfliktmanagement: Konsens & Kompromiss, kooperative Konfliktlösung inkl. Übungen
▪ Problemlösung und Kreativität: Problemlösungs- und Kreativitätstechniken (u.a. Brainstorming, Methode 6-3-5, Morphologische Matrix, World Cafe,...) inkl. Übungen
▪ Stress- und Zeitmanagement: u.a. Erklärungsansätze von Lazarus, Stressmodelle, Resilienz inkl. Übungen
▪ Verhandlungen: Strategien und Lösungsansätze (u.a. Harvard Methode) inkl. Übungen

Dabei liefern wir den theoretischen Input und coachen Sie bei der Anwendung im Workshop. So erreichen wir über die Wissensvermittlung hinaus den erfolgreichen Transfer der Theorie in Ihren Alltag.

Unsere Kurse finden in kleinen Gruppen kurzfristig statt. Fragen Sie gerne nach einem Termin.